সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

rumm91 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে rumm91 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

rumm91 আপনার তথ্য রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।


তথ্য সংগ্রহ

কী কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন

তথ্য সুরক্ষা

SSL ও এনক্রিপশনে সম্পূর্ণ নিরাপদ

তথ্য ভাগাভাগি

কখন ও কার সাথে শেয়ার হতে পারে

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণের উপায়

আপনার অধিকার

তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার

শিশু সুরক্ষা

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষার নীতি


০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

rumm91-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে rumm91 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি rumm91-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি rumm91-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে কাজ করি।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

rumm91 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা নিরাপদ ও কার্যকর পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনই অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ঠিকানা তথ্য বিভাগ, জেলা, উপজেলা আইনি সম্মতি ও KYC
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, সেশন সময় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

উপরোক্ত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (ব্যবহারের সময়) এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে।

rumm91 কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য rumm91 কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপনার মৌলিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ডিভাইস ও লগইন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের এবং আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলতে লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ ও বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে অজ্ঞাতনামা ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা আপডেট ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। তবে নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

০৪ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

rumm91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা AML বিধিমালার আওতায় আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা সংস্থার সাথে অজ্ঞাতনামা বা সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
যে পরিস্থিতিতেই তথ্য ভাগ করা হোক না কেন, rumm91 নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় rumm91 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে rumm91 সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rumm91 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দ কুকি ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিউ ও ব্যবহার পরিসংখ্যান ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

rumm91 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: AML বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • গেমিং কার্যকলাপ লগ: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী প্রয়োজনে সংরক্ষণের মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

০৮ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

rumm91-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কতগুলো গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • দেখার অধিকার (Right to Access): আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।
  • সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন লাগতে পারে।

০৯ শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

rumm91 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সচেতন।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • কোনো নাবালকের তথ্য জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারবেন, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক rumm91-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

rumm91 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ ও নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে rumm91-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে আপনার বিষয়টি দেখব।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।


সংশ্লিষ্ট নীতিমালা ও তথ্য

আরও জানতে নিচের পেজগুলো দেখুন


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন rumm91

আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় খেলুন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও অনেক কিছু। আজই যোগ দিন এবং বিশেষ স্বাগত বোনাস পান।

English